Política de Privacidade

Última atualização 18 Outubro 2025
Podemos alterar este aviso de privacidade de tempos em tempos — quando isso ocorrer, informaremos por meio do nosso site.

A presente Política de Privacidade descreve as condições sob as quais a RaM, com sede em Florianópolis/SC, trata os dados pessoais de usuários e clientes que acessam o site alineram.com.br e seus subdomínios, bem como produtos, serviços e aplicativos correlatos (em conjunto, o “Site” ou os “Serviços”).

Ao acessar ou utilizar o Site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política. Caso não concorde com qualquer de suas disposições, recomenda-se interromper o uso imediatamente.

1. Compromisso com a privacidade

A RaM reconhece a importância da proteção de dados pessoais e compromete-se a tratar as informações de forma ética, segura e em conformidade com a legislação aplicável.

Esta Política estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, clientes e usuários, bem como os direitos dos respectivos titulares.

2. Coleta e finalidade do tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo o consentimento do titular, o cumprimento de obrigações legais ou contratuais e o legítimo interesse do controlador, sempre observando os princípios da finalidade, necessidade e transparência.

2.1 Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados cadastrais: nome, e-mail e telefone;

Dados de pagamento: número de cartão de crédito e informações correlatas, quando aplicável à compra de produtos ou serviços, a serem armazenadas e tratadas apenas por serviços de pagamento especializados, seguros e contratados de terceiros (Stripe);

Dados de navegação e dispositivos: data e hora de acesso, tipo e versão do navegador, sistema operacional, endereço IP, cookies, páginas visitadas, modelo do dispositivo, fuso horário, idioma e rede de conexão.

2.2 Finalidades

Os dados são utilizados para:

processar pedidos e pagamentos;

administrar cadastros e contas de usuários;

enviar confirmações, comunicados e newsletters (mediante consentimento);

responder a dúvidas e solicitações;

aprimorar o conteúdo e a experiência de navegação;

cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou exigidas por lei.
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo em caso de necessidade de conservação para cumprimento de obrigações legais, contratuais ou exercício regular de direitos.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O Site utiliza protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer) e outras práticas reconhecidas de proteção digital.
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente seguro. Por essa razão, o envio de informações por e-mail é permitido, mas realizado sob responsabilidade do próprio usuário.

5. Compartilhamento de informações com terceiros

A RaM não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

- Prestadores de serviços contratados para hospedagem do site, envio de comunicações, processamento de pagamentos ou suporte técnico, sempre sujeitos a obrigações de confidencialidade e conformidade com a LGPD;

- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive atendimento a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes;

- Proteção de direitos, para resguardar interesses legítimos da empresa, prevenir fraudes ou garantir a segurança de usuários e terceiros;

- Consentimento expresso do titular, quando necessário.

Eventualmente, dados poderão ser compartilhados de forma anonimizada para fins estatísticos ou de melhoria dos serviços, sem identificação de titulares.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Site utiliza cookies e tecnologias similares para garantir seu correto funcionamento, medir audiência e aprimorar a experiência do usuário.
Os cookies não armazenam informações sensíveis e podem ser gerenciados pelo próprio usuário por meio das configurações do navegador.

O bloqueio de cookies essenciais poderá limitar certas funcionalidades do Site.
Para saber mais sobre cookies e como desativá-los, acesse www.allaboutcookies.org

7. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

O Site não é destinado a menores de 13 anos.
Nos termos do art. 14 da LGPD, o tratamento de dados de crianças será realizado apenas com consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, as informações serão excluídas de imediato.

8. Comunicações e e-mails

A RaM mantém confidencialidade sobre endereços de e-mail e não vende, aluga ou compartilha suas listas de contatos.

Todos os e-mails enviados:

identificam claramente o remetente;

contêm informações de contato;

e oferecem opção de descadastramento automático.

O usuário pode cancelar o recebimento de newsletters a qualquer momento, clicando no link indicado ou entrando em contato pelos canais oficiais.

9. Sites de terceiros

Nosso Site pode conter links para sites externos.
A RaM não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pela política de segurança desses sites.
Recomenda-se a leitura atenta das políticas de cada página acessada.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular de dados pessoais tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;

Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros;

Revogar o consentimento a qualquer momento;

Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou ao PROCON.

As solicitações poderão ser encaminhadas para privacidade@alineram.com.br
A empresa responderá em prazo razoável, observadas as disposições da legislação vigente.

11. Transferência internacional de dados

Eventual transferência internacional de dados pessoais somente ocorrerá quando:

o país de destino assegurar grau de proteção de dados pessoais compatível com o previsto na LGPD;

houver cláusulas contratuais específicas que garantam a observância dos princípios de proteção; ou

o titular tiver fornecido consentimento específico e destacado para tal finalidade.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo.
As mudanças substanciais serão comunicadas por meio de aviso no Site ou por e-mail, antes de entrarem em vigor.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.alineram.com/politica-de-privacidade

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou obter informações adicionais sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 info@alineram.com

📍 Aline Ra M – Florianópolis/SC, Brasil

14. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia será resolvida preferencialmente por mediação ou arbitragem, nos termos do regulamento da Câmara de Mediação e Arbitragem de Santa Catarina (CAMESC), com sede em Florianópolis/SC, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.